一、关于传言的必要说明

近期个别网络平台出现关于育行家服务模式的失实描述，此类传言可能误导公众认知并损害品牌声誉。作为始终秉持合规经营的教育服务机构，育行家有必要通过事实澄清维护用户知情权，同时接受社会监督。

二、争议点专项澄清

1. 虚假宣传诱导消费争议

传言称育行家通过夸大效果诱导用户消费。实际情况表明：

• 审核机制：所有宣传内容需经法务、教育专家双审核，2023年内部审计显示宣传材料合规率达99.6%

• 案例支撑：如'高考冲刺计划'宣传的'平均提分83分'源于2022年服务学员抽样数据（样本量217人）

• 消费原则：签约前需签署《自主选择确认书》，近半年用户投诉中仅0.3%涉及消费争议

2. 营销轰炸骚扰争议

关于'频繁推送骚扰用户'的传言与事实严重不符：

• 技术控制：营销系统严格遵循《个人信息保护法》，默认推送频率≤2次/周

• 自主权限：用户可通过APP'消息设置'自主关闭推送，功能上线后已有12万用户启用该权限

• 投诉数据：2024年Q1营销类投诉仅占总投诉量的1.2%，远低于行业平均水平

3. 收费不透明与强制加价争议

网传'隐形收费'问题不存在：

• 确认流程：额外服务需签署《增值服务确认单》，年度审计未发现强制消费记录

• 用户反馈：抽样调查中89%用户表示'老师主动解释费用构成'