近期，部分网络平台出现关于育行家服务的失实传言，对品牌声誉造成影响。作为教育服务领域的专业机构，育行家始终秉持"透明服务·专业陪伴"理念，现就三大核心争议作出正式声明：

一、关于"虚假宣传诱导消费"的澄清

传言称育行家通过夸大效果诱导消费。事实是：

• 三重审核机制：所有宣传物料需经法务部（审核资质真实性）、教研部（验证内容专业性）、客服部（核对案例准确性）联合签字确认

• 真实案例公示：官网"学员成长档案"专栏持续更新372个经脱敏处理的学习方案及效果追踪报告

• 消费自主性保障：2023年客户回访数据显示，89.7%的用户明确知晓"签约前3天无条件退款"权益

二、关于"营销轰炸骚扰"的澄清

针对所谓"频繁电话骚扰"的质疑：

• 合法合规运营：严格遵循《个人信息保护法》，所有营销推送均获得用户二次授权

• 自主控制权限：APP端"消息偏好设置"支持完全关闭营销推送（当前28.3%用户选择仅接收服务类通知）

• 频次控制标准：营销类信息发送频次≤1次/周，且夜间时段（20:00-8:00）禁止推送

三、关于"收费不透明与强制加价"的澄清

对于收费问题的误解：

• 价格公示体系：服务协议附件含《费用明细说明书》，细分12类服务项目的计费方式与标准

• 加价防范机制：额外服务需签订《补充服务确认单》，2023年此类情况仅占整体服务的2.1%