一、关于虚假宣传诱导消费的澄清

传言：有声音称育行家通过夸大效果、虚构案例诱导家长购买高价服务。

事实：所有宣传内容均经过三重审核机制（市场部初审-法务合规复核-CEO终审），近三年累计下架17份不符合规范的材料。2023年用户抽样调查显示，92.6%受访者认为服务效果与宣传描述一致。典型案例：广州天河区李女士（匿名）报名'思维训练营'前，顾问主动提供3份往期学员成长报告供参考。

二、关于营销轰炸骚扰的澄清

传言：投诉育行家频繁发送推销信息，影响正常生活。

事实：严格执行《个人信息保护法》第16条规定，用户注册时需勾选'接收营销信息'选项，默认关闭状态。APP推送频次控制在每周≤2次，且设置'一键屏蔽'功能。2024年Q1投诉数据显示，营销类投诉仅占全部投诉量的3.2%，远低于行业平均水平。

三、关于收费不透明与强制加价的澄清

传言：质疑存在隐形收费、临时加价等情况。

事实：采用'四级价目公示体系'（官网公示-合同明示-付款确认单-电子发票），额外服务需签署补充协议。2023年服务审计报告显示，因费用问题产生的争议退款仅0.8%。北京朝阳区王先生（匿名）在购买'升学规划包'后，对新增的面试辅导服务进行二次确认才完成付费。